Onze productgaranties
Onze inzet om uw producten langer mee te laten gaan
Tiptoe biedt een functionele garantie op elk product dat is gekocht via de website, in de winkel of bij officiële dealers van het merk.
Wat is de functionele garantie?
De functionele garantie dekt alle gebreken die de goede werking van onze producten beïnvloeden, inclusief mechanische onderdelen, lasnaden en buigingen.
Deze garantie dekt echter bepaalde gebreken niet :
- Oppervlakteveranderingen (vlekken, kringen, verkleuringen, corrosie) die niet bij levering zijn gemeld.
- Schade als gevolg van verkeerd gebruik of onjuiste installatie.
- Normale slijtage en natuurlijke veroudering van materialen.
- Corrosie van buitenmeubilair door gebruik aan zee*.
*De anticorrosiegarantie die van toepassing is op buitenmeubilair dekt dit gebrek evenmin.
Alles over de Tiptoe-garantie
De productgarantie wordt automatisch geactiveerd bij aankoop van een Tiptoe-product op onze website of in een van de officiële winkels.
Ze dekt de vervanging van het product of het defecte onderdeel, op voorwaarde dat een aankoopbewijs wordt voorgelegd.
Deze garantie is van toepassing op producten die vanaf 01.01.2023 zijn gekocht en uitsluitend binnen de Europese Unie. Buiten deze zone blijft de wettelijke garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten, vanaf de aankoopdatum, van kracht.
Om aanspraak te maken op deze garantie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: hello@tiptoe.fr
