Le nostre garanzie prodotto
Il nostro impegno per far durare i vostri prodotti
Tiptoe offre una garanzia funzionale su ogni prodotto acquistato sul sito web, in boutique o presso i rivenditori ufficiali del marchio.
Che cos’è la garanzia funzionale?
La garanzia funzionale copre tutti i difetti che compromettono il corretto funzionamento dei nostri prodotti, comprese le parti meccaniche, le saldature e la piegatura.
Tuttavia, alcuni difetti non sono coperti da questa garanzia:
- Le alterazioni della superficie (macchie, aloni, scolorimenti, corrosione) non dichiarate al momento della consegna.
- I deterioramenti derivanti da un uso improprio o da un’installazione non corretta.
- La normale usura e il naturale invecchiamento dei materiali.
- La corrosione dei mobili da esterno dovuta a un utilizzo in prossimità del mare*.
*Anche la garanzia anticorrosione applicabile ai mobili da esterno non copre questo difetto.
Tutto sulla garanzia Tiptoe
La garanzia del prodotto si attiva automaticamente al momento dell’acquisto di un prodotto Tiptoe sul nostro sito web o in uno dei negozi ufficiali.
Copre la sostituzione del prodotto o del componente difettoso, previa presentazione di una prova d’acquisto.
Questa garanzia si applica ai prodotti acquistati a partire dal 01.01.2023 e solo nell’Unione Europea. Al di fuori di questa area, resta in vigore la garanzia legale di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, a decorrere dalla data di acquisto.
Per far valere questa garanzia, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: hello@tiptoe.fr
