Das RESTORE-Programm

RESTORE ist ein Kreislaufprogramm, mit dem Sie Ihre Tischbeine und TIPTOE Wandhalterungen gegen einen auf tiptoe.fr gültigen Einkaufsgutschein zurückgeben können. Anschließend kümmern wir uns darum, Ihre alten TIPTOE Objekte aufzubereiten, ihnen ein zweites Leben zu schenken und ihre Lebensdauer zu verlängern!

Derzeit nehmen wir ausschließlich TIPTOE Tischbeine (43, 75, 90 und 110cm) und BRACKET Wandhalterungen zurück.

Es handelt sich um eine erste Testphase des Programms. Anschließend möchten wir das RESTORE Programm auf weitere Produkte ausweiten.

Um am RESTORE-Programm teilzunehmen, müssen Sie einige Voraussetzungen erfüllen:

• Ein berechtigtes Produkt zurückgeben (Wandhalterungen und Tischbeine 43, 75, 90 und 110cm)
• In Frankreich wohnen
• Ihre Produkte nach dem 1. Januar 2018 auf tiptoe.fr gekauft haben

Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, schreiben Sie uns gerne an hello@tiptoe.fr. Wir werden gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden. Es handelt sich um eine erste Testphase, nach deren Abschluss wir das RESTORE-Programm auf weitere Produkte und unsere europäischen Kunden ausweiten möchten.

Derzeit ist RESTORE nur für Kundinnen und Kunden in Frankreich verfügbar, aber kontaktieren Sie uns gerne unter hello@tiptoe.fr. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, um Ihre TIPTOE Artikel zurückzunehmen.

Bitte beachten Sie, dass RESTORE eine neue Initiative ist, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln wird, da wir sie gerne auf weitere Produkte und zusätzliche Regionen ausweiten möchten.

Wenn Sie Ihre TIPTOE Objekte bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, sind Sie derzeit leider nicht für das RESTORE Programm berechtigt. Sie können uns jedoch unter hello@tiptoe.fr schreiben. Wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden!

Das RESTORE Programm ist eine neue Initiative, die sich in den kommenden Monaten weiterentwickeln wird, da wir sie schrittweise auf mehr Kundinnen und Kunden sowie weitere Länder ausweiten möchten.

Derzeit richtet sich unser Programm an Privatkundinnen und -kunden, die unsere Produkte auf tiptoe.fr gekauft haben. Sie können uns jedoch gerne unter hello@tiptoe.fr schreiben. Wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden!

Das RESTORE-Programm ist eine neue Initiative, die sich im Laufe der Monate weiterentwickeln wird, da wir sie schrittweise auf weitere Kundinnen und Kunden sowie Länder ausweiten möchten.

Es ist ganz einfach!

Sie füllen das RESTORE-Formular aus, anschließend prüfen wir Ihre Berechtigung. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, organisieren wir (kostenlos) die Rücksendung Ihrer alten Produkte und stellen Ihnen einen Einkaufsgutschein aus, der auf tiptoe.fr gültig ist.

Anschließend kümmern wir uns darum, Ihre alten Produkte wiederaufzubereiten, um sie erneut in Umlauf zu bringen.

Nachdem Sie das RESTORE-Formular ausgefüllt haben, sendet Ihnen das TIPTOE-Team ein Rücksendeetikett zu, das Sie ausdrucken und direkt auf Ihr Paket kleben können. Anschließend geben Sie es in einem Chronopost-Paketshop ab. Sie müssen nichts bezahlen.

Für die Rücksendung Ihrer Artikel können Sie eine Verpackung Ihrer Wahl verwenden (Karton, Tasche, Luftpolsterfolie …). Da die Produkte vollständig aufgearbeitet, entlackt und neu lackiert werden, sind mögliche Transportschäden nicht relevant.

Wenn Sie in der Île-de-France wohnen, können Sie Ihre Produkte auch direkt in unserem TIPTOE-Loft im 10. Arrondissement abgeben.

Für jedes TIPTOE Produkt, das im Rahmen des RESTORE Programms zurückgegeben wird, erhalten Sie einen Gutschein im folgenden Wert:

• Tischbein 43 cm: 12€ inkl. MwSt. pro Stück
• Tischbein 75 cm: 15€ inkl. MwSt. pro Stück
• Tischbein 90 cm: 18€ inkl. MwSt. pro Stück
• Tischbein 110cm: 20€ inkl. MwSt. pro Stück
• Wandhalterung: 7€ inkl. MwSt. pro Stück

Beispiel: Für 4 zurückgesendete Tischbeine 75cm erhalten Sie einen Gutschein über 4 x 15€ = 60€

Der Gutschein ist auf tiptoe.fr im Warenkorb bei Abschluss Ihrer neuen Bestellung gültig.

Sie können außerdem entscheiden, den Betrag Ihres Gutscheins an den Verein Toit à moi zu spenden, den TIPTOE seit mehreren Jahren als Mäzen unterstützt.

Toit à Moi setzt sich für die nachhaltige Wiedereingliederung obdachloser Menschen ein, indem der Verein ihnen Zugang zu Wohnraum ermöglicht und sie langfristig durch ein Netzwerk von Ehrenamtlichen begleitet.

1. GEGENSTAND 

Die Allgemeinen Servicebedingungen für das RESTORE-Programm legen die vertraglichen Bedingungen der Beziehung zwischen TIPTOE und dem Kunden fest.

Wenn der Kunde einen Artikel zurücksendet, erklärt er:

• Eigentümer des Artikels zu sein
• rechtsfähig zu sein und über alle erforderlichen Genehmigungen zu verfügen, um den Artikel zurückzusenden.
• sich vertraglich zur Richtigkeit der gemachten Angaben zu verpflichten.

2. RÄUMLICHER GELTUNGSBEREICH 

Das RESTORE-Programm ist derzeit ausschließlich Privatkunden mit Wohnsitz im französischen Mutterland vorbehalten.

3. NUTZUNG ZU PERSÖNLICHEN ZWECKEN 

Das RESTORE-Programm ist auf natürliche Personen und auf die persönliche Nutzung der gekauften oder verkauften Artikel beschränkt. Das Programm darf unter keinen Umständen als Grundlage für die Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit in irgendeiner Form dienen.

4. BETROFFENE ARTIKEL

Derzeit betrifft das Programm die TIPTOE Tischbeine und die Wandhalterungen BRACKETS, die nach dem 1. Januar 2018 auf der Website tiptoe.fr gekauft wurden.

Der Gutschein kann anschließend für jeden beliebigen Artikel auf der Website verwendet werden.

5. RÜCKNAHME VON ARTIKELN 

Das RESTORE-Programm ist ein Service, der es Kunden ermöglicht, ihre TIPTOE Artikel im Austausch gegen einen Gutschein zurückzusenden.

1/ Der Kunde meldet sich über ein Formular zum Programm an, das über die dem Programm gewidmete Seite der Website zugänglich ist.

Jeder Kunde kann teilnehmen, sofern er die folgenden Bedingungen erfüllt:

• die Artikel auf tiptoe.fr gekauft haben
• die Artikel nach dem 1. Januar 2018 gekauft haben
• Privatkunde mit Wohnsitz im französischen Mutterland sein
• uns TIPTOE Tischbeine und/oder Wandhalterungen BRACKETS zurücksenden.

2/ Das TIPTOE Team prüft die Teilnahmeberechtigung des Kunden und sendet ihm anschließend ein Rücksendeetikett, damit er uns die betreffenden TIPTOE Artikel kostenlos zurücksenden kann. TIPTOE sendet ihm danach den Gutschein zu, den der Kunde für eine zukünftige Bestellung verwenden kann.

Alle Höhen der TIPTOE Tischbeine sind für das Programm zugelassen.

Zum Zeitpunkt des Starts des RESTORE-Programms wird der Betrag des Gutscheins je nach zurückgesendetem Produkt bzw. zurückgesendeten Produkten wie folgt festgelegt:

• Wandhalterung: 7 Euro inkl. MwSt. pro zurückgesendetem Artikel
• Tischbein 43cm: 12 Euro inkl. MwSt. pro zurückgesendetem Artikel
• Tischbein 75cm: 15 Euro inkl. MwSt. pro zurückgesendetem Artikel
• Tischbein 90cm: 18 Euro inkl. MwSt. pro zurückgesendetem Artikel
• Tischbein 110cm: 20 Euro inkl. MwSt. pro zurückgesendetem Artikel

Dieser Betrag kann nicht Gegenstand von Verhandlungen mit der Website sein.

Der Betrag des Gutscheins wird zum Zeitpunkt des Starts des Programms unverbindlich angegeben. Er kann jederzeit und einseitig von TIPTOE geändert werden, ohne jedoch den Betrag bereits ausgestellter Gutscheine infrage zu stellen.

Ebenso kann die Liste der im Rahmen des RESTORE-Programms für die Rücksendung zugelassenen Produkte einseitig von TIPTOE erweitert oder reduziert werden.

3/ Der Kunde sendet seine Produkte mit einer Verpackung seiner Wahl zurück (Karton, Luftpolsterfolie, Tüten usw.). Der Kunde druckt außerdem einen Abtretungsschein aus, den er in das Paket legt. Anschließend klebt er das zuvor ausgedruckte Rücksendeetikett auf das Paket. Er gibt sein Paket in einem Paketshop ab.

4/ TIPTOE prüft anschließend den Zustand der erhaltenen Produkte und bereitet sie wieder auf, um sie erneut in Umlauf zu bringen.

5/ Die aufbereiteten Artikel sind anschließend auf der TIPTOE Website auf einer eigenen Produktseite für das generalüberholte Produkt erhältlich.

6. GUTSCHEIN 

Ein persönlicher Gutschein wird erstellt, wenn der Kunde als für das RESTORE-Programm berechtigt gilt. Wenn der Bestellwert den Betrag des Gutscheins übersteigt, wird die Differenz direkt vom Kunden bezahlt.

Der Gutschein ist beim Abschluss des Warenkorbs auf der Website tiptoe.fr einzulösen.

Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, seinen Gutschein an den Verein Toit à Moi weiterzugeben. In diesem Fall muss er dies über den Fragebogen zur Programmanmeldung angeben. In diesem konkreten Fall verpflichtet sich TIPTOE, dem Verein eine Möbelspende in Höhe des Gutscheinbetrags zukommen zu lassen.

 7. RÜCKSENDEETIKETT UND ÜBERPRÜFUNG DER VERSANDINFORMATIONEN

Der Kunde stellt uns seine Kontaktdaten zur Verfügung, damit wir anschließend sein Rücksendeetikett erstellen können. Er verpflichtet sich, eine tatsächliche, vollständige und korrekte Adresse anzugeben. Der Kunde kann haftbar gemacht werden, wenn sich herausstellt, dass er unzutreffende Angaben zu seiner Postanschrift gemacht hat.

Wir senden dem Kunden das Rücksendeetikett zu, das er direkt auf seinem Paket anbringen muss. Anschließend muss er das Paket in einem Chronopost Paketshop abgeben. Das Etikett muss lesbar und gut aufgeklebt sein.

 8. VERPACKUNGSVORSCHRIFTEN

Der Kunde kann für die Rücksendung seiner TIPTOE Artikel eine Verpackung seiner Wahl verwenden, sofern die Produkte gesichert sind und ohne Risiko transportiert werden können.

Das Paket darf eine Länge von 100cm nicht überschreiten. Bei TIPTOE Tischbeinen mit 110cm ist die Abgabe in einem Paketshop nicht möglich; wir veranlassen eine Abholung zu Hause.