Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website wird von der Gesellschaft TIP TOE SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, betrieben.
RCS-Nummer: Paris 812 719 433
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR67812719433

 

Der KUNDE kann die GESELLSCHAFT kontaktieren:

• Per E-Mail an hello@tiptoe.fr
• Per Post: TIPTOE, 46 rue du Faubourg St Martin 75010 Paris.

 

1. Geltungsbereich

Sämtliche von unserem Unternehmen durchgeführten Handelsgeschäfte unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“), die die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Nutzer der Website https://www.tiptoe.fr (nachfolgend die „Website“), der über die Website einen Kauf tätigen möchte (nachfolgend der „Kunde“), und der Gesellschaft TIP TOE SAS mit Sitz in 46 rue du Faubourg St Martin, 75010 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 812 719 433 (nachfolgend „TIPTOE“), regeln.

TIPTOE kann jederzeit dazu veranlasst sein, bestimmte Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern. Daher ist es erforderlich, die am Tag der Bestellung auf der Website geltende Fassung zur Kenntnis zu nehmen. Diese Änderungen sind ab ihrer Veröffentlichung online verbindlich und werden auf Bestellungen angewendet, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.

Jeder Kauf auf der Website unterliegt sämtlichen Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann seine Bestellung erst bestätigen, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß zur Kenntnis genommen hat. Mit der Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er über die Rechtsfähigkeit verfügt, die den Abschluss eines Vertrags im Sinne der Artikel 1123 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs ermöglicht.

Zum Verständnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die folgenden Begriffe zu definieren:

• Gebiet: bezeichnet Frankreich (einschließlich Übersee-Départements und -Gebiete), Belgien, die Schweiz und Luxemburg.
• Nutzer oder Internetnutzer: bezeichnet jede Person, die sich im Gebiet befindet und sich auf der Website einloggt.

 

2. Produkte

DIE VERKAUFTEN PRODUKTE

Die von TIPTOE auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (nachfolgend die „Produkte“) werden auf der Website beschrieben. Für sie wird jeweils ein individuelles Produktblatt erstellt, das mindestens die wesentlichen Merkmale des Produkts auf Grundlage der von den Partnern, Lieferanten oder Herstellern bereitgestellten Informationen darstellt. Die Merkmale haben lediglich indikativen Charakter. Die Produkte werden außerdem durch Fotos präsentiert, die nicht Vertragsbestandteil sind. TIPTOE kann zudem „Promotionen“ anbieten: Die betreffenden Produkte (in Bezug auf den Preis oder ein anderes Merkmal wie beispielsweise Lieferung, Menge usw.) werden während eines begrenzten Zeitraums und/oder in begrenzter Menge verkauft.

 

3. Bestellmodalitäten

Um auf der Website eine Bestellung zum Kauf eines Produkts aufzugeben, muss der KUNDE:
– über ein Benutzerkonto verfügen, das unter Einhaltung des Artikels zur Vertraulichkeit der Daten eröffnet wurde
– Inhaber einer gültigen Bankkarte oder eines Bankkontos sein

Bestellungen werden ausschließlich im Internet gemäß den folgenden Schritten aufgegeben:

•  der Kunde legt die Produkte in seinen Warenkorb,
•  der Kunde erstellt sein Konto oder meldet sich an, wenn er bereits Mitglied der TIPTOE-Community ist,
•  der Kunde gibt die Informationen zu seinen Lieferdaten ein,
•  der Kunde wird über die Lieferart und die Höhe der Lieferkosten informiert,
•  der Kunde wählt seine Zahlungsmethode,
•  der Kunde bestätigt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und seine Bestellung,
•  der Kunde stellt seine Zahlungsanfrage,
•  abschließend erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung.

Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben zu prüfen, die er TIPTOE bei der Bestellung macht, insbesondere seine Lieferadresse. Die E-Mail zur Bestellbestätigung bedeutet die Annahme der Bestellung des Kunden durch TIPTOE und begründet damit den Kaufvertrag zwischen den Parteien gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die vom Kunden bereitgestellten Angaben sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den zwischen dem Kunden und TIPTOE geschlossenen Vertrag und werden in der E-Mail zur Bestellbestätigung aufgeführt. Der Kunde ist für die Aufbewahrung dieser Bestätigungs-E-Mail verantwortlich, die sein Exemplar des Kaufvertrags darstellt. TIPTOE kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn diese E-Mail durch ein „Antispam“-System gelöscht wird. Der Kunde kann jederzeit auf den Inhalt seiner Bestellung zugreifen, indem er sich auf der Website einloggt und den Reiter „Mein Konto“ öffnet. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind von jeder Seite der Website aus einsehbar.

 

4. Verfügbarkeit

Im Rahmen eines klassischen Verkaufs eines Produkts aus der Kollektion kann der Internetnutzer jedes Produkt bestellen, das im Dauerkatalog aufgeführt ist. Nur die von TIPTOE bei der Aufgabe der Bestellung versandte Bestätigung kann die Verfügbarkeit des Produkts garantieren. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch über die Lieferung einer Teilbestellung oder die Stornierung seiner Bestellung informiert.

 

5. Preis

Die Verkaufspreise der auf der Website in den Verkaufssessions angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und werden um den am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz erhöht.

Zu zahlender Preis: Der zu zahlende Preis ist der auf der Website im Produktdatenblatt angegebene Preis, zuzüglich der bei der Bestellung mitgeteilten Nebenkosten (insbesondere Lieferkosten und Serviceoptionen). Er kann um einen Rabatt reduziert werden (zum Beispiel durch Aktionscodes oder Einkaufsgutscheine). Der Preis ist erst mit der Bestätigung der Bestellung endgültig. Alle Preise werden auf unserer Website in Euro und inklusive aller Steuern („inkl. MwSt.“) angezeigt.

Aktionscodes oder Einkaufsgutscheine: Der KUNDE kann von persönlichen und nicht übertragbaren Aktionscodes oder Einkaufsgutscheinen profitieren, die er bei der Bestätigung seiner Bestellung verwenden kann, indem er deren Referenz in das Bestellformular einträgt. Es wird darauf hingewiesen, dass Aktionscodes oder Einkaufsgutscheine nur für die von der GESELLSCHAFT dem KUNDEN angegebene Dauer gültig sind.

Versandkosten: Versandkosten fallen bei jeder aufgegebenen Bestellung an. Die genaue Höhe der Versandkosten hängt von der gewählten Lieferart, dem Lieferort der Bestellung und ihrem Inhalt ab. Die Höhe der Lieferkosten wird im Warenkorb angezeigt und muss vom Kunden vor der Bestätigung des Warenkorbs genehmigt werden. Um eine Schätzung zu erhalten, kann der Kunde seine Einkäufe auf der Website simulieren. In jedem Fall bleibt diese Angabe unverbindlich, und nur der bei der Bestätigung des Warenkorbs zugrunde gelegte Preis ist vertraglich bindend, vorbehaltlich Ausnahmen wie Lieferschwierigkeiten oder besonderen Lieferarten, die zusätzliche Kosten verursachen können.

Skonto und Mehrwertsteuer: Bestellungen sind sofort zahlbar. Es wird kein Skonto gewährt. Bei einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird der Preis automatisch geändert, ohne weitere Vorankündigung außer dem gesetzlichen Datum, ab dem der neue Satz fällig wird.

Preisänderungen: Die Preise der auf der Website angezeigten Produkte können geändert werden. TIPTOE behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, insbesondere im Falle eines Auszeichnungsfehlers. Vorbehaltlich des Folgenden gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise für diesen Kauf. Obwohl die Website mit Sorgfalt erstellt wird, können die angegebenen Preise Fehler enthalten. TIPTOE ist in keinem Fall an sein Angebot gebunden und behält sich das Recht vor, den Kauf des Kunden zu stornieren, wenn ein solcher Fehler auftritt.

Fremdwährungen: Die Preise sind in Euro angegeben. Wenn die Zahlungswährung von der Währung abweicht, in der die Preise angezeigt werden, wendet die Bank des Kunden ihren am Tag des Kaufs geltenden Wechselkurs an; dies liegt außerhalb der Kontrolle von TIPTOE.

 

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die auf der Website akzeptierten Zahlungsmethoden sind folgende:

• Kredit- und Debitkarten: Carte Bleue®, MasterCard®, VISA® und American Express®.
• Banküberweisung
• PayPal
• Bancontact
• Sofort
• Giropay
• IDEAL

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der verschiedenen Zahlungsmethoden je nach dem bei der Bestellung ausgewählten Land variieren kann.

6.2 Online-Zahlung

Nach Annahme der AGB bezahlt der KUNDE seine Bestellung per Bankkarte über PayPlug, einen Drittanbieter, der die Sicherheit der Transaktionen gewährleistet. 

Die Zahlung der Waren kann im gesamten Gebiet per Bankkarte erfolgen. Der Kunde gibt seine Daten ein, bestätigt den Warenkorb und den Gesamtpreis. Er bestätigt seine Bestellung und wird anschließend auf eine Seite unseres Partners PayPlug weitergeleitet, auf der er die Informationen zu seiner Bankkarte eingibt. Der Erhalt einer Bestätigung durch TIPTOE bestätigt den Verkauf. Der Verkauf kommt dann unter der aufschiebenden Bedingung der Verfügbarkeit des Produkts und somit des Eingangs einer von TIPTOE an die vom Internetnutzer beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigung zustande.

TIPTOE behält das Eigentum an den verkauften Waren bis zur Lieferung der Ware an den Kunden oder an den vom Kunden benannten Empfänger. Ein Zahlungsausfall des einen oder anderen kann zur Geltendmachung des Eigentums an den Waren führen. Diese Bestimmungen stehen dem Übergang der Risiken des Verlusts und der Beschädigung der gekauften Waren sowie der Schäden, die sie verursachen könnten, auf den Internetnutzer ab der Lieferung nicht entgegen.

6.3 Zahlung per Banküberweisung

Falls sich der Kunde für eine Zahlung per Banküberweisung entscheidet, werden ihm die für diese Transaktion erforderlichen Bankdaten beim Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die mit dieser Überweisung verbundenen Gebühren vom Kunden getragen werden und dass die betreffende Bestellung erst nach Eingang der Zahlungsbestätigung bestätigt und versendet wird.

 

7. Zahlungssicherheit

TIPTOE hat sich für leistungsstarke und strenge Tools zur Sicherung der Zahlungsmittel entschieden. TIPTOE nutzt für die Zahlungsmittel eine PayPlug-Lösung mit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), einem der derzeit leistungsfähigsten Sicherheitssysteme, das eine verschlüsselte Verbindung direkt zwischen dem Kunden und der Bank herstellt.

TIPTOE hat in keinem Fall Zugriff auf vertrauliche Informationen zu dem Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Zahlung verwendet. Daher werden die Bankdaten des Kunden bei jeder neuen Bestellung erneut abgefragt. Tatsächlich verfügt ausschließlich PayPlug über die vertraulichen Informationen, die für Dritte unzugänglich bleiben.

Obwohl TIPTOE eine verschlüsselte Sicherheitssoftware verwendet, kann die Sicherheit der über das Internet oder per E-Mail übermittelten Informationen und Zahlungen nicht garantiert werden. TIPTOE kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, einschließlich – jedoch nicht abschließend – Schäden infolge eines Ausfalls oder einer Verzögerung bei der Übermittlung elektronischer Mitteilungen, der Abfangung oder Manipulation elektronischer Mitteilungen durch Dritte oder durch Computerprogramme, die für elektronische Kommunikation und die Übertragung von Viren verwendet werden.

 

8. Lieferung

8.1 Liefermodalitäten

Der Versand der Produkte erfolgt in das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierte Gebiet.

Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder Spediteur, nach Wahl des Kunden aus den angebotenen und entsprechend Gewicht und Abmessungen des Pakets festgelegten Lieferarten. Die Lieferung jedes im Warenkorb enthaltenen Produkts kann unabhängig erfolgen. Der Kunde muss bei der Bestellung alle Felder des Lieferformulars, einschließlich seiner Lieferdaten, sorgfältig ausfüllen und eine Festnetz- oder Mobiltelefonnummer angeben. Weder TIPTOE noch das Transportunternehmen können für eine Unmöglichkeit der Zustellung aufgrund einer Ungenauigkeit oder eines Fehlers in der Lieferadresse haftbar gemacht werden.

Spediteur: Die Lieferung kann bei sperrigen oder schweren Paketen durch einen Spediteur erfolgen. In diesem Fall wird der Kunde entweder per E-Mail oder telefonisch direkt vom Spediteur kontaktiert, damit ein Liefertermin (nachfolgend der „Termin“) vereinbart werden kann. Bei diesem Kontakt muss der Kunde ausdrücklich alle Zugangs- oder Durchgangsschwierigkeiten angeben, auf die der Spediteur bei der Lieferung stoßen könnte (auch wenn diese zuvor im Bestellformular angegeben wurden). Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, die Zugangswege zu seiner Wohnung auszumessen, um dem Spediteur die Zugänglichkeit für das bestellte Produkt zu bestätigen. Alle zusätzlichen Lieferkosten, die für die Anmietung spezieller Ausrüstung (z. B. Gabelstapler) erforderlich sind, um vom Kunden angegebene Zugangsschwierigkeiten zu bewältigen, müssen von diesem vor der Lieferung bestätigt und bezahlt werden.

Paketdienst: Kleinere oder leichtere Pakete können per Paketdienst geliefert werden. Der Kunde muss eine Lieferadresse angeben, an der eine natürliche Person das Paket bei der ersten Zustellung entgegennehmen kann (zum Beispiel: Arbeitsplatz, Wohnadresse eines Freundes oder Familienmitglieds, Hausmeister usw.).

8.2 Lieferzeiten

Die bei der Bestätigung der Bestellung angegebenen Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet und sind für jedes Produkt spezifisch. Aufgrund der unterschiedlichen Beschaffungsgebiete sowie der Fertigungs- und Logistikbeschränkungen können diese Fristen variieren; TIPTOE kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

8.3 Zusätzliche Kosten

Falls eine Lieferung am Tag des Termins aufgrund unzureichender Angaben, zuvor vom Kunden nicht gemeldeter Zugangs- oder Durchgangsschwierigkeiten oder der Abwesenheit des Kunden beim Termin entgegen den beim Kontakt getroffenen Vereinbarungen nicht möglich ist, können von TIPTOE neue Lieferkosten berechnet werden. TIPTOE wird den Kunden vor jeder erneuten Lieferung des Produkts zur Zahlung dieser neuen Lieferkosten kontaktieren. Bei Nichtzahlung dieser Kosten behält sich TIPTOE das Recht vor, die Lieferung des Produkts nicht vorzunehmen. Die Risiken von Schäden, die sich aus diesen Einschränkungen ergeben, gehen ebenfalls zulasten des Kunden.

8.4 Verschiebung des Liefertermins/Änderung des Lieferorts

Wenn der Kunde die Lieferadresse ändern oder den Liefertermin verschieben möchte, muss er TIPTOE so schnell wie möglich und spätestens sieben (7) Werktage vor dem vorgesehenen Liefertermin informieren. Um TIPTOE zu informieren, muss der Kunde den auf der Website bereitgestellten Bereich „Kontakt“ nutzen. Er muss seine Bestellnummer und das betreffende Produkt angeben sowie seine Anmerkungen zur Begründung der Änderungen mitteilen. TIPTOE wird daraufhin seine Zustimmung oder seine begründete Ablehnung schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon bestätigen.

8.5 Annahme der bestellten Produkte

Bei der Lieferung muss der Kunde das Produkt zwingend in Anwesenheit des Zustellers/des Paketdienstes auspacken und überprüfen, ob das gelieferte Produkt tatsächlich seiner Bestellung entspricht und ob sein Produkt unbeschädigt ist, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Im Falle einer Unregelmäßigkeit muss der Kunde die Art seiner Vorbehalte genau auf dem Lieferschein vermerken. Diese Vorbehalte müssen handschriftlich, datiert, detailliert und mit einer Unterschrift auf dem Lieferschein versehen sein. Der Vermerk „Produkt beschädigt“ ist beispielsweise nicht ausreichend aussagekräftig. Der Kunde muss die Art des Schadens angeben: Kratzer, Dellen, Flecken usw. Ebenso muss der Kunde, wenn ein Lieferfehler festgestellt wird, die Art des Fehlers angeben: falsche Farbe, runde Tischbeine statt eckiger, falsche Referenz usw.

Im Falle eines Fehlers oder Schadens muss der Kunde das Produkt zwingend ablehnen und uns seine Vorbehalte innerhalb von fünf (5) Tagen per E-Mail über den Bereich „Kontakt“ der Website sowie gleichzeitig per Einschreiben mit Rückschein an die unten angegebene Adresse zukommen lassen: TIPTOE Service Clients 24 boulevard Saint Denis, 75010 Paris.

Reklamationen, die nach Ablauf dieser Fristen eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Äußert der Kunde keine Vorbehalte, gilt das gelieferte Produkt als zufriedenstellend und kann später nicht mehr beanstandet werden. So kann der Kunde beispielsweise weder gegenüber TIPTOE noch gegenüber dem Zusteller/dem Paketdienst nach dem Weggang des Zustellers/des Paketdienstes Vorbehalte geltend machen, selbst wenn das Paket nicht in dessen Anwesenheit geöffnet wurde.

Abgesehen von Fällen mangelnder Vertragsmäßigkeit oder versteckter Mängel werden nach Erhalt der Produkte durch den Kunden keine späteren Reklamationen und/oder Vorbehalte von TIPTOE akzeptiert, wenn der Kunde das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten hat. 

 

9. Stornierung, Rücksendungen und Widerrufsrecht

STORNIERUNG

Der Kunde hat die Möglichkeit, jede Bestellung von Produkten ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde.

Um eine Stornierung der Bestellung zu beantragen, kontaktiert der Kunde TIPTOE per E-Mail über den Bereich „Kontakt“ der Website.

WIDERRUF

Der Kunde verfügt ab Erhalt der Ware über 14 (vierzehn) Werktage, um seine Bestellung aus beliebigem Grund zurückzusenden. Gemäß belgischem Recht haben belgische Kunden eine Frist von fünfzehn (15) Tagen, um dieses Recht auszuüben. Im Falle eines Widerrufs gehen sämtliche Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Diese Frist wird in Werktagen berechnet: Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden ersten Werktag um Mitternacht. Um die Bearbeitung des Widerrufsantrags des Kunden zu erleichtern, kann ein solcher Antrag über den Bereich „Kontakt“ auf der Website an TIPTOE gerichtet werden.

Die Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts sind wie folgt:

Bei sperrigen und/oder empfindlichen Produkten, die über einen spezialisierten Spediteur (nachfolgend der „Lieferdienst“) oder per Paketdienst geliefert wurden, muss der Kunde TIPTOE kontaktieren, um die Abholung des Produkts zu organisieren. Bei einer Rücksendung von zu Hause aus vereinbart der Lieferdienst einen Termin mit dem Kunden und prüft anschließend bei ihm zu Hause, ob sich das Produkt in neuwertigem Zustand befindet und in seiner Originalverpackung zurückgegeben wird. Das Produkt darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und muss gegebenenfalls mit Zubehör sowie Gebrauchs- oder Montageanleitung versehen sein. Sind diese Bedingungen erfüllt, übernimmt der Lieferdienst die Abholung des Produkts.

TIPTOE führt im Lager eine Qualitätskontrolle des Produkts durch. Die Produkte müssen sich zwingend in neuwertigem Zustand befinden, in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und gegebenenfalls mit Zubehör sowie Gebrauchs- oder Montageanleitung zurückgesendet werden. Erst nachdem geprüft wurde, dass diese Bedingungen erfüllt sind, wird TIPTOE die Rückerstattung der für die zurückgesendeten Produkte erhaltenen Beträge vornehmen. Sind die genannten Bedingungen nicht erfüllt, wird die Rückerstattung an den Kunden um den Betrag gemindert, der dem bei der Kontrolle festgestellten Wertverlust des Produkts entspricht.

Sobald die Produkte gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurückgesendet wurden, erfolgt die Rückerstattung (ohne die ursprünglichen Versandkosten des Produkts) innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem TIPTOE die zurückgesendeten Produkte erhalten hat. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Beträge zum gesetzlichen Zinssatz verzinst. Die Rücksendekosten gehen stets zu Lasten des Kunden. Während des gesamten Verfahrens wird der Kunde per E-Mail über den Eingang seines Widerrufswunsches, die Rücksendung seines Pakets sowie das Datum der Rückerstattung informiert.

 

10. Versteckte Mängel

TIPTOE gewährleistet dem Kunden Schutz vor allen Folgen versteckter Mängel, die die verkauften Produkte beeinträchtigen könnten, sofern auf der Website nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des französischen Rechts etwas anderes angegeben ist.

Die Gewährleistung für versteckte Mängel gilt nur, wenn der Internetnutzer nachweist, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits bestand, bevor TIPTOE ihm sein Produkt geliefert hat. Es obliegt dem Internetnutzer, das Produkt auf eigene Kosten begutachten zu lassen, um den Nachweis für das Vorliegen des versteckten Mangels zu erbringen.

Die Haftung von TIPTOE kann niemals den Wert des betreffenden Artikels übersteigen. Darüber hinaus kann der Internetnutzer keine weitere Entschädigung verlangen, außer denjenigen, die ausdrücklich im Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehen sind.

 

11. Geistiges Eigentum

TIPTOE ist eine beim INPI eingetragene geschützte Marke und https://www.tiptoe.fr ist ein ebenfalls geschützter Domainname. Sie sind ausschließliches Eigentum von TIPTOE und dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht verwendet werden. Jede Verlinkung mit anderen Websites ohne vorherige Zustimmung von TIPTOE ist strengstens untersagt.

Die auf der Website präsentierten grafischen und redaktionellen Elemente sind Eigentum von TIPTOE und urheberrechtlich geschützt. Die Präsentation der Produkte (Fotografien, Videos, Zeichnungen, Produktblätter usw.), unabhängig davon, ob sie zum Verkauf stehen oder nicht, ist ebenfalls Eigentum von TIPTOE oder seiner Partner (Designer, Lieferanten usw.) und darf daher ohne ausdrückliche Genehmigung des/der jeweiligen Rechteinhaber(s) nicht vervielfältigt werden. Jede Kopie oder Vervielfältigung, jede Nutzung ganz oder teilweise unserer grafischen und/oder redaktionellen Elemente oder jeglicher Präsentation unserer Produkte ist strengstens untersagt und stellt eine Verletzung unserer Rechte an geistigem Eigentum dar, die als solche verfolgt und geahndet wird.

 

12. Vertraulichkeit

In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die vom Käufer angeforderten personenbezogenen Daten für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich sind.

TIPTOE verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen seiner Internetnutzer ausschließlich im Rahmen des Betriebs seiner Website zu verwenden. Im Rahmen von Partnerschaften kann TIPTOE seine Kundendatei in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen vermieten, verkaufen oder nutzen. Die Verwendung der Kontaktdaten der Kunden/Mitglieder erfolgt daher entsprechend den bei der Anmeldung angegebenen Präferenzen.

Auf die erste Anfrage eines Internetnutzers, der nicht mehr in der TIPTOE-Datenbank geführt werden möchte, verpflichten wir uns, sämtliche Kontaktdaten und Informationen zum betreffenden Mitglied zu deaktivieren.

TIPTOE kann technische Mittel einsetzen, um nicht personenbezogene Informationen über Internetnutzer zu erhalten, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität der Website zu verbessern, zum Beispiel durch die Erfassung der Besucherzahl auf der Website.

Darüber hinaus erhebt TIPTOE personenbezogene Daten wie Name, Vorname, Anschrift und E-Mail-Adresse nur, wenn diese vom Besucher freiwillig angegeben werden. Die so erhobenen Daten dürfen nicht für andere kommerzielle Zwecke verwendet werden als diejenigen, die auf der Website genannt sind oder die von TIPTOE zu einem späteren Zeitpunkt entwickelt werden könnten.

Keine der Informationen darf ohne die ausdrückliche Zustimmung des Mitglieds bei seiner Registrierung oder später in seinem Bereich zur Datenverwaltung an Dritte weitergegeben werden. Jedes Mitglied hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung oder Löschung der es betreffenden Daten (Artikel 34 des französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés“). Zur Ausübung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an TIPTOE, indem Sie eine E-Mail an contact@tiptoe.fr senden oder Ihre Daten jederzeit unter „Mein Konto“ ändern.

 

13. Streitigkeiten und Haftung

Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, die er TIPTOE bei der Bestellung angibt, insbesondere die Lieferadresse. TIPTOE kann nicht für etwaige Eingabefehler verantwortlich gemacht werden, die zu Lieferfehlern führen könnten. TIPTOE kann nicht für die Nichteinhaltung der Liefermodalitäten und des Termins durch den Kunden verantwortlich gemacht werden, den dieser selbst mit dem Transportunternehmen vereinbart hat. Gegebenenfalls gehen die für den erneuten Versand und die Lagerung der Produkte erforderlichen Kosten zu Lasten des Kunden. Unbeschadet der vorstehenden Absätze kann die Haftung von TIPTOE keinen Betrag übersteigen, der den im Rahmen der Transaktion, die diese Haftung begründet, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht, unabhängig von Ursache oder Form der betreffenden Klage. Als haftungsbefreiende Fälle von Zufall oder höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, unvorhersehbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Ereignisse oder Umstände, insbesondere bei vollständigem oder teilweisem Streik von Transportunternehmen, Unruhen, Krieg und Naturkatastrophen.

Die Auswahl und der Kauf einer Ware durch den Kunden erfolgen ausschließlich in seiner alleinigen Verantwortung. Folglich kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund einer Inkompatibilität der Ausstattung, keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung von TIPTOE begründen, außer im Fall eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehenen Widerrufsrechts.

 

14. Streitbeilegung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach französischem Recht ausgeführt und ausgelegt. Die Parteien bemühen sich vor jedem Rechtsstreit um eine gütliche Einigung, wobei darauf hingewiesen wird, dass diese die Fristen für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen nicht unterbricht. Jede Streitigkeit jeglicher Art oder jede Anfechtung im Zusammenhang mit dem Zustandekommen oder der Ausführung der Bestellung, auch im Falle eines Gewährleistungsanspruchs oder einer Mehrheit von Beklagten, fällt mangels gütlicher Einigung in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte, in deren Bezirk sich der Firmensitz von TIPTOE befindet. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den Vorschriften der Zivilprozessordnung, wenn der Käufer nicht als Gewerbetreibender handelt.

Im Falle einer Streitigkeit haben Sie gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs zum „Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten“ das Recht, den von TIPTOE angebotenen Schlichtungsdienst kostenlos und vor jeder gerichtlichen Klage in Anspruch zu nehmen. Der hierfür vorgeschlagene Verbraucherschlichter ist der Schlichter der FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution).

Diese Schlichtungsstelle kann wie folgt kontaktiert werden:

elektronisch: https://mediateur.fcd.fr/
per Post: FCD – 12, rue Euler - 75008 PARIS

Gemäß Artikel L. 612-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs muss der Kunde nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit dem Service von TIPTOE zu lösen, indem er eine Beschwerde per Post an den Firmensitz (TIPTOE, 46 rue du faubourg St-Martin 75010 Paris) oder per E-Mail an den Kundenservice von TIPTOE unter hello@tiptoe.fr gerichtet hat.

 

15. Sprache

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellungen, die Korrespondenz-E-Mails sowie der mit dem Kunden geschlossene Kaufvertrag sind für das Gebiet in französischer Sprache abgefasst.

 

16. Salvatorische Klausel

Sollte aus irgendeinem Grund eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig, nicht durchsetzbar, hinfällig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, berührt diese Änderung nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und entbindet den Internetnutzer nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

 

17. Ratenzahlung mit Alma

Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Raten bezahlen, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden von Alma sowie die besonderen Bedingungen von Alma für Kunden von TIPTOE SAS.