Anwendungsbereich<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nAlle von unserem Unternehmen durchgef\u00fchrten Handelsgesch\u00e4fte unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachstehend “Allgemeine Bedingungen” genannt), die die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Nutzer der Website https:\/\/www.tiptoe.fr (nachstehend “Internetseite” genannt), der \u00fcber die Internetseite einen Kauf t\u00e4tigen m\u00f6chte (nachstehend “Kunde” genannt), und der Gesellschaft TIP TOE SAS, deren Sitz sich in 46 rue du Faubourg St Martin, 75010 Paris befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 812 719 433 eingetragen ist, (nachstehend “TIPTOE” genannt) regeln.<\/p>\r\n
TIPTOE kann jederzeit dazu veranlasst sein, einige Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu \u00e4ndern. Folglich ist es notwendig, die am Tag der Bestellung auf der Internetseite geltende Fassung zur Kenntnis zu nehmen.<\/strong> Diese \u00c4nderungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Website wirksam und werden auf Bestellungen angewendet, die nach ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Website get\u00e4tigt werden.<\/p>\r\nJeder Kauf auf der Website unterliegt allen Klauseln der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Der Kunde kann seine Bestellung erst dann best\u00e4tigen, wenn er die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Mit der Best\u00e4tigung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erkl\u00e4rt der Kunde, dass er die Rechtsf\u00e4higkeit besitzt, um einen Vertrag im Sinne der Artikel 1123 ff. des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuches abschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen.<\/p>\r\n
F\u00fcr das Verst\u00e4ndnis der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind folgende Begriffe zu definieren:<\/p>\r\n
\r\n- Rechtsgebiet: bezieht sich auf Frankreich (einschlie\u00dflich der \u00dcberseegebiete), Belgien, die Schweiz und Luxemburg.<\/li>\r\n
- Nutzer oder Internetnutzer: Bezeichnet jede Person innerhalb des Rechtsgebietes, die sich auf der Website einloggt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Produkte<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
DIE VERKAUFTEN PRODUKTE<\/em><\/p>\r\nDie von TIPTOE auf der Webseite zum Verkauf angebotenen Produkte (nachstehend die “Produkte”) werden auf der Webseite beschrieben. Sie sind Gegenstand eines individuellen Produktblatts, das zumindest die wesentlichen Merkmale des Produkts auf der Grundlage der von den Partnern, Lieferanten oder Herstellern gelieferten Informationen darstellt. Die Merkmale haben nur einen indikativen Wert. Die Produkte werden auch durch Fotos pr\u00e4sentiert, die keinen vertraglichen Wert haben. TIPTOE kann auch “Sonderangebote” anbieten: Die Produkte, die Gegenstand dieser Sonderangebote sind (hinsichtlich des Preises oder anderer Merkmale wie z. B. Lieferung, Menge usw.), werden w\u00e4hrend einer begrenzten Zeit und\/oder in einer begrenzten Menge verkauft.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Modalit\u00e4ten der Bestellung<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Um auf der Website eine Bestellung f\u00fcr den Kauf eines Produkts aufzugeben, muss der KUNDE:<\/p>\r\n
\u2013 \u00fcber ein Benutzerkonto verf\u00fcgen, das unter Einhaltung des Artikels \u00fcber den Datenschutz er\u00f6ffnet wurde
\u2013 Inhaber einer g\u00fcltigen Bankkarte sein oder ein Bankkonto<\/p>\r\n
Die Bestellungen werden ausschlie\u00dflich \u00fcber das Internet in folgenden Schritten aufgegeben:<\/p>\r\n
\r\n- der Kunde f\u00fcllt seinen Warenkorb mit Produkten,<\/li>\r\n
- der Kunde erstellt sein Konto oder registriert sich, wenn er bereits Mitglied der TIPTOE-Gemeinschaft ist,<\/li>\r\n
- der Kunde f\u00fcllt die Informationen zu seinen Lieferdaten aus,<\/li>\r\n
- der Kunde wird \u00fcber die Art der Lieferung und die H\u00f6he der Lieferkosten informiert,<\/li>\r\n
- der Kunde w\u00e4hlt seine Zahlungsmethode,<\/li>\r\n
- der Kunde best\u00e4tigt die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und seine Bestellung,<\/li>\r\n
- der Kunde f\u00fchrt seine Zahlungsaufforderung aus,<\/li>\r\n
- der Kunde erh\u00e4lt schlie\u00dflich eine E-Mail zur Best\u00e4tigung seiner Bestellung.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Der Kunde ist verpflichtet, die Vollst\u00e4ndigkeit und Richtigkeit der Angaben, die er TIPTOE bei der Bestellung macht, und insbesondere seine Lieferadresse zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die E-Mail zur Best\u00e4tigung der Bestellung bedeutet die Annahme der Bestellung des Kunden durch TIPTOE und bildet somit den Kaufvertrag zwischen den Parteien gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Die vom Kunden gemachten Angaben sowie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden den zwischen dem Kunden und TIPTOE geschlossenen Vertrag und werden in der E-Mail zur Best\u00e4tigung der Bestellung noch einmal aufgef\u00fchrt. Der Kunde ist f\u00fcr die Aufbewahrung dieser Best\u00e4tigungs-E-Mail verantwortlich, die sein Exemplar des Kaufvertrags darstellt. TIPTOE kann nicht f\u00fcr die Tatsache verantwortlich gemacht werden, dass diese E-Mail durch eine Vorrichtung vom Typ “Anti-SPAM” gel\u00f6scht wird. Der Kunde kann jederzeit auf den Inhalt seiner Bestellung zugreifen, indem er sich auf der Website einloggt und die Registerkarte “Mein Konto” \u00f6ffnet. Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen von jeder Seite der Website aus eingesehen werden.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Verf\u00fcgbarkeit<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Im Rahmen eines klassischen Verkaufs eines Produkts der Kollektion kann der Internetnutzer jedes Produkt bestellen, das im st\u00e4ndigen Katalog aufgef\u00fchrt ist. Nur die von TIPTOE bei der Auftragserteilung gesendete Best\u00e4tigung kann die Verf\u00fcgbarkeit des Produkts garantieren. Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verf\u00fcgbar sein, wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch \u00fcber die Lieferung einer Teilbestellung oder die Stornierung seiner Bestellung informiert.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Preis<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Die Verkaufspreise f\u00fcr die auf der Website in den Verkaufssitzungen angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und erh\u00f6hen sich um den am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz.<\/p>\r\n
Zu zahlender Preis:<\/u> Der zu zahlende Preis ist der Preis, der auf der Website in der Produktbeschreibung angegeben ist, zuz\u00fcglich der Nebenkosten (insbesondere Lieferkosten und Serviceoptionen), die bei der Bestellung mitgeteilt werden. Er kann um einen Rabatt (z. B. Werbecodes oder Gutscheine) verringert werden. Der Preis ist erst mit der Best\u00e4tigung der Bestellung endg\u00fcltig. Alle Preise werden auf unserer Website in Euro und inklusive aller Steuern (” inkl. MwSt. “) angegeben.<\/p>\r\n
Aktionscodes oder Gutscheine:<\/u> Der KUNDE kann von pers\u00f6nlichen und nicht \u00fcbertragbaren Werbecodes oder Gutscheinen profitieren, die er bei der Best\u00e4tigung seiner Bestellung verwenden kann, indem er ihre Referenz in das Kaufformular eintr\u00e4gt. Es wird darauf hingewiesen, dass die Werbecodes oder Gutscheine nur f\u00fcr den Zeitraum g\u00fcltig sind, den das UNTERNEHMEN dem KUNDEN mitgeteilt hat.<\/p>\r\n
Versandkosten:<\/u> Die Versandkosten sind f\u00fcr jede aufgegebene Bestellung zu begleichen. Die genaue H\u00f6he der Versandkosten h\u00e4ngt von der gew\u00e4hlten Versandart, dem Lieferort der Bestellung und dem Inhalt der Bestellung ab. Die H\u00f6he der Versandkosten wird im Warenkorb angezeigt und unterliegt der Zustimmung des Kunden vor der Best\u00e4tigung des Warenkorbs. Um eine Sch\u00e4tzung zu erhalten, kann der Kunde auf der Website eine Simulation seiner Eink\u00e4ufe durchf\u00fchren. In jedem Fall handelt es sich bei dieser Angabe um eine Sch\u00e4tzung und nur der bei der Best\u00e4tigung des Warenkorbs angegebene Preis ist vertraglich bindend, au\u00dfer in Ausnahmef\u00e4llen, wie z. B. bei Lieferschwierigkeiten oder speziellen Lieferarten, die zus\u00e4tzliche Kosten verursachen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n
Skonto und Mehrwertsteuer:<\/u> Die Bestellungen sind sofort zahlbar. Es wird kein Skonto gew\u00e4hrt. Im Falle einer \u00c4nderung des Mehrwertsteuersatzes wird der Preis automatisch ge\u00e4ndert, ohne dass es einer weiteren Vorank\u00fcndigung bedarf, au\u00dfer dem gesetzlichen Datum der F\u00e4lligkeit des neuen Satzes.<\/p>\r\n
Preisvariationen: <\/u>Die Preise der auf der Seite erscheinenden Produkte k\u00f6nnen ge\u00e4ndert werden. TIPTOE beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, insbesondere im Falle von Etikettierungsfehlern. Vorbehaltlich des Folgenden sind die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise die f\u00fcr diesen Kauf geltenden Preise. Obwohl die Website mit Sorgfalt erstellt wird, ist es m\u00f6glich, dass die angegebenen Preise Fehler enthalten. TIPTOE ist in keiner Weise an sein Angebot gebunden und beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Kauf des Kunden zu stornieren, wenn ein solcher Fehler auftritt.<\/p>\r\n
Ausl\u00e4ndische W\u00e4hrungen:<\/u> Die Preise werden in Euro angegeben. Wenn die Zahlungsw\u00e4hrung von der W\u00e4hrung, in der die Preise erscheinen, abweicht, wendet die Bank des Kunden ihren Wechselkurs an, der am Tag des Kaufs g\u00fcltig ist und sich der Kontrolle von TIPTOE entzieht.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
6.1 Akzeptierte Zahlungsarten<\/strong><\/p>\r\nDie auf der Website akzeptierten Zahlungsmethoden sind die folgenden:<\/p>\r\n
\r\n- Kredit- und Debitkarten: Carte Bleue\u00ae, MasterCard\u00ae, VISA\u00ae und American Express\u00ae.<\/li>\r\n
- Bank\u00fcberweisung<\/li>\r\n
- PayPal<\/li>\r\n
- Bancontact<\/li>\r\n
- Sofort<\/li>\r\n
- Giropay<\/li>\r\n
- IDEAL<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Bitte beachten Sie, dass die Verf\u00fcgbarkeit der verschiedenen Zahlungsmethoden je nach dem Land, das Sie bei der Bestellung ausgew\u00e4hlt haben, variieren kann.<\/p>\r\n
6.2 Online-Zahlung<\/strong><\/p>\r\nSobald die AGB best\u00e4tigt wurden, bezahlt der KUNDE seine Bestellung per Kreditkarte \u00fcber PayPlug, einen Drittanbieter, der die Sicherheit der Transaktionen gew\u00e4hrleistet.\u00a0<\/p>\r\n
Die Bezahlung der Waren kann f\u00fcr das gesamte Vertragsgebiet per Kreditkarte erfolgen. Der Kunde gibt seine Kontaktdaten an, best\u00e4tigt den Warenkorb und den Gesamtpreis. Er best\u00e4tigt seine Bestellung und wird dann zu einer Seite unseres Partners PayPlug weitergeleitet, auf der er die Informationen zu seiner Kreditkarte angibt. Mit dem Erhalt einer Best\u00e4tigung durch TIPTOE wird der Verkauf g\u00fcltig. Der Verkauf wird dann unter der aufschiebenden Bedingung der Verf\u00fcgbarkeit des Produkts und somit des Empfangs einer Best\u00e4tigung abgeschlossen, die von TIPTOE an die vom Internetnutzer beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.<\/p>\r\n
TIPTOE beh\u00e4lt das Eigentum an den verkauften Waren bis zur Lieferung der Waren an den Kunden oder den vom Kunden benannten Empf\u00e4nger. Die Nichtzahlung des einen oder anderen kann zur Wiederinanspruchnahme der G\u00fcter f\u00fchren. Diese Bestimmungen verhindern nicht, dass die Risiken des Verlusts und der Verschlechterung der gekauften G\u00fcter sowie die Sch\u00e4den, die sie verursachen k\u00f6nnten, ab der Lieferung auf den Internetnutzer \u00fcbergehen.<\/p>\r\n
6.3 Zahlung per Bank\u00fcberweisung<\/strong><\/p>\r\nFalls der Kunde sich f\u00fcr eine Zahlung per Bank\u00fcberweisung entscheidet, werden ihm die f\u00fcr diese Transaktion erforderlichen Bankdaten beim Abschluss der Bestellung zur Verf\u00fcgung gestellt. Es ist wichtig zu beachten, dass die Kosten f\u00fcr die \u00dcberweisung vom Kunden getragen werden und dass die Bestellung erst nach Erhalt der Zahlungsbest\u00e4tigung best\u00e4tigt und versendet wird.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Sicherheit von Zahlungen<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
TIPTOE hat sich f\u00fcr leistungsf\u00e4hige und strenge Instrumente zur Sicherung der Zahlungsmittel entschieden. TIPTOE hat f\u00fcr die Zahlungsmittel eine L\u00f6sung von PayPlug gew\u00e4hlt, die das Verschl\u00fcsselungsverfahren SSL (Secure Socket Layer) verwendet, eines der leistungsf\u00e4higsten Sicherheitssysteme der Gegenwart, und die eine verschl\u00fcsselte Verbindung direkt zwischen dem Kunden und der Bank herstellt.<\/p>\r\n
TIPTOE hat in keinem Fall Zugang zu den vertraulichen Informationen bez\u00fcglich des Zahlungsmittels, das der Kunde bei der Zahlung verwendet. Aus diesem Grund werden die Bankdaten des Kunden bei jeder neuen Bestellung abgefragt. In der Tat verf\u00fcgt nur PayPlug \u00fcber die vertraulichen Informationen, die f\u00fcr Dritte unzug\u00e4nglich bleiben.<\/p>\r\n
Obwohl TIPTOE eine verschl\u00fcsselte Sicherheitssoftware verwendet, kann die Sicherheit von Informationen und Zahlungen, die \u00fcber das Internet oder per E-Mail \u00fcbermittelt werden, nicht garantiert werden. TIPTOE haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die sich aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel ergeben, einschlie\u00dflich – aber nicht beschr\u00e4nkt auf – Sch\u00e4den, die sich aus dem Versagen oder der Verz\u00f6gerung der \u00dcbertragung elektronischer Kommunikation, dem Abfangen oder der Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme, die f\u00fcr die elektronische Kommunikation und die \u00dcbertragung von Viren verwendet werden, ergeben.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Lieferung<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
8.1 Modalit\u00e4ten der Lieferung<\/strong><\/p>\r\nDer Versand der Produkte erfolgt innerhalb des in den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Gebietes.<\/p>\r\n
Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst oder Paketdienst nach Wahl des Kunden unter den angebotenen Lieferarten, die je nach Gewicht und Gr\u00f6\u00dfe des Pakets bestimmt werden. Die Lieferung der einzelnen Produkte, die den Warenkorb bilden, kann unabh\u00e4ngig voneinander erfolgen. Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Bestellung alle Felder des Lieferformulars sorgf\u00e4ltig ausf\u00fcllen, darunter seine Lieferdaten und die Angabe einer Festnetz- oder Mobiltelefonnummer.\u00a0Weder TIPTOE noch das Transportunternehmen k\u00f6nnen f\u00fcr eine Unm\u00f6glichkeit der Zustellung aufgrund einer Ungenauigkeit oder eines Fehlers in der Lieferadresse haftbar gemacht werden.<\/p>\r\n
Zusteller: Die Lieferung kann bei sperrigen oder schweren Paketen durch einen Zusteller erfolgen. In diesem Fall wird der Kunde entweder per E-Mail oder telefonisch direkt vom Zusteller kontaktiert, damit sie einen Liefertermin vereinbaren k\u00f6nnen (im Folgenden “Termin”). Bei diesem Kontakt muss der Kunde ausdr\u00fccklich auf alle Zugangs- oder Durchgangsschwierigkeiten hinweisen, auf die der Lieferant bei der Lieferung sto\u00dfen k\u00f6nnte (auch wenn diese zuvor auf dem Bestellformular angegeben wurden). Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, die Zugangswege zu seiner Wohnung zu messen, um dem Zusteller die Zug\u00e4nglichkeit des bestellten Produkts zu best\u00e4tigen. Alle zus\u00e4tzlichen Lieferkosten, die f\u00fcr die Anmietung von Spezialger\u00e4ten (z. B. Gabelstapler) zur Bew\u00e4ltigung der vom Kunden angegebenen Zugangsschwierigkeiten erforderlich sind, m\u00fcssen vom Kunden vor der Lieferung best\u00e4tigt und bezahlt werden.<\/p>\r\n
Kurierdienst: Kleinere oder leichtere Pakete k\u00f6nnen per Kurierdienst geliefert werden. Der Kunde muss eine Lieferadresse angeben, an der eine nat\u00fcrliche Person das Paket bei der ersten Lieferung in Empfang nehmen kann (z. B. am Arbeitsplatz, bei einem Freund oder Familienmitglied, beim Hausmeister usw.).<\/p>\r\n
8.2 Lieferfristen<\/strong><\/p>\r\nDie bei der Best\u00e4tigung der Bestellung angegebenen Lieferfristen werden in Arbeitstagen berechnet und sind f\u00fcr jedes Produkt spezifisch. Aufgrund der Vielfalt der Versorgungszonen, der Herstellungs- und logistischen Zw\u00e4nge k\u00f6nnen diese Fristen variieren und TIPTOE kann daf\u00fcr nicht haftbar gemacht werden.<\/p>\r\n
8.3 Zus\u00e4tzliche Kosten<\/strong><\/p>\r\nIm Falle der Unm\u00f6glichkeit der Lieferung am Tag des Termins aufgrund von unangemessenen Informationen, Zugangs- oder Durchgangsschwierigkeiten, die nicht vorher vom Kunden mitgeteilt wurden, oder der Abwesenheit des Kunden beim Termin unter Verletzung der beim Kontakt eingegangenen Verpflichtungen, k\u00f6nnen neue Lieferkosten von TIPTOE in Rechnung gestellt werden, die mit dem Kunden Kontakt aufnehmen wird, um diese neuen Lieferkosten vor jeder weiteren Lieferung des Produkts zu bezahlen. Im Falle der Nichtzahlung dieser Kosten beh\u00e4lt sich TIPTOE das Recht vor, die Lieferung des Produkts nicht vorzunehmen. Die Risiken von Sch\u00e4den, die sich aus diesen Zw\u00e4ngen ergeben, gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden.<\/p>\r\n
8.4 Verschiebung des Lieferdatums\/\u00c4nderung des Lieferorts<\/strong><\/p>\r\nWenn der Kunde die Lieferadresse \u00e4ndern oder das Lieferdatum verschieben m\u00f6chte, muss er TIPTOE so schnell wie m\u00f6glich und sp\u00e4testens sieben (7) Werktage vor dem vorgesehenen Lieferdatum informieren. Um TIPTOE zu informieren, muss der Kunde die Rubrik “Kontakt” benutzen, die ihm auf der Webseite zur Verf\u00fcgung steht. Er muss seine Bestellnummer, das betroffene Produkt und seine Kommentare, die die \u00c4nderungen rechtfertigen, angeben.\u00a0TIPTOE wird dann seine Annahme oder seine begr\u00fcndete Ablehnung so schnell wie m\u00f6glich per E-Mail oder Telefon best\u00e4tigen.<\/p>\r\n
8.5 Erhalt der bestellten Produkte<\/strong><\/p>\r\nBei der Lieferung muss der Kunde das Produkt in Anwesenheit des Zustellers\/Kurierdienstes auspacken und \u00fcberpr\u00fcfen, dass das gelieferte Produkt seiner Bestellung entspricht und dass es keine Sch\u00e4den am Produkt gibt, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Im Falle einer Anomalie muss der Kunde die Art seiner Vorbehalte genau auf dem Lieferschein vermerken. Diese Vorbehalte m\u00fcssen handschriftlich, datiert, detailliert und mit einer Unterschrift auf dem Lieferschein versehen sein. Der Vermerk “besch\u00e4digtes Produkt” ist beispielsweise nicht aussagekr\u00e4ftig genug. Der Kunde muss die Art des Schadens angeben: Kratzer, Beulen, Flecken usw. Auch wenn ein Lieferfehler festgestellt wird, muss der Kunde die Art des Fehlers angeben: falsche Farbe, runde statt quadratische F\u00fc\u00dfe, falsche Artikelnummer, etc.<\/p>\r\n
Im Falle eines Fehlers oder Schadens muss der Kunde unbedingt die Annahme des Produkts verweigern und uns seine Vorbehalte innerhalb von f\u00fcnf (5) Tagen per E-Mail \u00fcber die Rubrik “Kontakt” der Website und gleichzeitig per Einschreiben mit R\u00fcckschein an die unten angegebene Adresse mitteilen:\u00a0TIPTOE Service Clients 24 boulevard Saint Denis, 75010 Paris.<\/p>\r\n
Jede Beschwerde, die nach Ablauf dieser Fristen eingereicht wird, kann nicht akzeptiert werden. Wenn der Kunde keine Vorbehalte \u00e4u\u00dfert, gilt das gelieferte Produkt als zufrieden stellend und kann nicht Gegenstand einer sp\u00e4teren Beanstandung sein. Zum Beispiel kann der Kunde weder bei TIPTOE noch beim Zusteller\/Kurier nach der Abfahrt des Zustellers\/Kuriers Vorbehalte anmelden, selbst wenn das Paket nicht in dessen Anwesenheit ge\u00f6ffnet wurde.<\/p>\r\n
Au\u00dfer im Falle von Konformit\u00e4tsm\u00e4ngeln oder versteckten M\u00e4ngeln kann TIPTOE nach Erhalt der Produkte durch den Kunden keine sp\u00e4teren Reklamationen und\/oder Vorbehalte zulassen, wenn der Kunde das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten hat.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Stornierung von R\u00fccksendungen und Widerrufsrecht<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
STORNIERUNG<\/em><\/p>\r\nDer Kunde hat die M\u00f6glichkeit, jede Bestellung von Produkten ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu stornieren, sofern sie nicht bereits versendet wurde.<\/p>\r\n
Um eine Stornierung der Bestellung zu beantragen, kontaktiert der Kunde TIPTOE per E-Mail \u00fcber die Rubrik “Kontakt” der Internetseite.<\/p>\r\n
R\u00dcCKTRITT<\/em><\/p>\r\nDer Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Ware aus beliebigem Grund zur\u00fcckgeben. In Anwendung des belgischen Rechts verf\u00fcgen belgische Kunden \u00fcber eine Frist von f\u00fcnfzehn (15) Tagen, um von diesem Recht Gebrauch zu machen. Im Falle eines Widerrufs tr\u00e4gt der Kunde die gesamten Kosten der R\u00fccksendung. Diese Frist wird an Werktagen berechnet: F\u00e4llt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, wird die Frist bis zum ersten folgenden Werktag um Mitternacht verl\u00e4ngert. Um die Bearbeitung des Widerrufsantrags des Kunden zu erleichtern, ist es m\u00f6glich, einen solchen Antrag \u00fcber die Rubrik “Kontakt”, die dem Kunden auf der Internetseite zur Verf\u00fcgung steht, an TIPTOE zu richten.<\/p>\r\n
Die Modalit\u00e4ten f\u00fcr die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts sind die folgenden:<\/p>\r\n
Bei sperrigen und\/oder zerbrechlichen Produkten, die \u00fcber einen spezialisierten Transportdienstleister (im Folgenden “Lieferant”) geliefert werden, oder bei Produkten, die per Kurierdienst geliefert werden, muss der Kunde TIPTOE kontaktieren, um die R\u00fccknahme des Produkts zu organisieren. Bei einer R\u00fccksendung von zu Hause aus vereinbart der Lieferant einen Termin mit dem Kunden und \u00fcberpr\u00fcft dann bei ihm zu Hause, ob sich das Produkt in neuem Zustand befindet und in seiner Originalverpackung geliefert wurde. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit Zubeh\u00f6r, Bedienungs- und Montageanleitungen versehen sein. Wenn diese Bedingungen erf\u00fcllt sind, nimmt der Lieferant das Produkt zur\u00fcck.<\/p>\r\n
TIPTOE wird eine Qualit\u00e4tskontrolle des Produkts im Lager durchf\u00fchren. Die Produkte m\u00fcssen unbedingt in neuem Zustand sein, in ihrer Originalverpackung und ohne jegliche Gebrauchsspuren \u00fcbergeben werden und von ihrem Zubeh\u00f6r und eventuellen Gebrauchs- oder Montageanleitungen begleitet sein. Erst nachdem TIPTOE \u00fcberpr\u00fcft hat, dass diese Bedingungen erf\u00fcllt sind, wird TIPTOE die R\u00fcckerstattung der f\u00fcr die zur\u00fcckgesandten Produkte erhaltenen Betr\u00e4ge vornehmen. Wenn die genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllt sind, wird die R\u00fcckerstattung an den Kunden um den Betrag gemindert, der dem Wertverlust des Produkts entspricht, der bei der Pr\u00fcfung festgestellt wurde.<\/p>\r\n
Sobald die Produkte gem\u00e4\u00df dem oben beschriebenen Verfahren zur\u00fcckgesandt wurden, erfolgt die R\u00fcckerstattung (ohne die urspr\u00fcnglichen Versandkosten des Produkts) innerhalb einer Frist von maximal drei\u00dfig (30) Tagen ab dem Datum, an dem TIPTOE die zur\u00fcckgesandten Produkte erhalten hat. Nach Ablauf dieser Frist werden auf diese Betr\u00e4ge Zinsen in H\u00f6he des gesetzlichen Zinssatzes erhoben. Die Kosten der R\u00fccksendung gehen stets zu Lasten des Kunden.\u00a0W\u00e4hrend des gesamten Verfahrens wird der Kunde per E-Mail \u00fcber den Eingang seines Widerrufswunsches, die R\u00fccksendung seines Pakets sowie das Datum der R\u00fcckerstattung informiert.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Verborgene M\u00e4ngel<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
TIPTOE garantiert dem Kunden gegen alle Folgen von versteckten M\u00e4ngeln, die die verkauften Produkte betreffen k\u00f6nnten, au\u00dfer wenn auf der Webseite in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen des franz\u00f6sischen Rechts etwas anderes angegeben ist.<\/p>\r\n
Die Garantie f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel gilt nur, wenn der Internetnutzer beweist, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits bestand, bevor TIPTOE ihm sein Produkt geliefert hat. Es obliegt dem Internetnutzer, das Produkt auf seine Kosten begutachten zu lassen, um den Beweis f\u00fcr die Existenz des versteckten Mangels zu erhalten.<\/p>\r\n
Die Haftung von TIPTOE kann niemals h\u00f6her sein als der Wert des betreffenden Artikels. Dar\u00fcber hinaus kann der Internetnutzer keine weitere Entsch\u00e4digung fordern, au\u00dfer denjenigen, die ausdr\u00fccklich im Verbrauchergesetzbuch vorgesehen sind.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Geistiges Eigentum<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
TIPTOE ist eine gesch\u00fctzte Marke, die beim INPI eingetragen ist, und https:\/\/www.tiptoe.fr ist ein ebenfalls gesch\u00fctzter Domainname. Sie sind das ausschlie\u00dfliche Eigentum von TIPTOE und d\u00fcrfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht verwendet werden. Jede Verkn\u00fcpfung mit anderen Websites ohne die vorherige Zustimmung von TIPTOE ist strengstens untersagt.<\/p>\r\n
Die auf der Seite dargestellten grafischen und redaktionellen Elemente sind Eigentum von TIPTOE und urheberrechtlich gesch\u00fctzt. Die Pr\u00e4sentation der Produkte (Fotografien, Videos, Zeichnungen, Produktbl\u00e4tter usw.), unabh\u00e4ngig davon, ob sie zum Verkauf stehen oder nicht, sind ebenfalls Eigentum von TIPTOE oder seiner Partner (Designer, Lieferanten usw.) und d\u00fcrfen daher nicht ohne die ausdr\u00fcckliche Genehmigung ihrer jeweiligen Inhaber vervielf\u00e4ltigt werden. Jede Kopie oder Reproduktion, jede Nutzung unserer grafischen und\/oder redaktionellen Elemente oder jeglicher Pr\u00e4sentation unserer Produkte ist strengstens verboten und stellt eine Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte dar, die als solche verfolgt und bestraft wird.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Datenschutz<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die namentlichen Daten, die vom K\u00e4ufer angefordert werden, f\u00fcr die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig sind.<\/p>\r\n
TIPTOE verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen seiner Internetnutzer nur im Rahmen des Betriebs seiner Website zu verwenden. Im Rahmen von Partnerschaften kann TIPTOE seine Kundendatei vermieten, verkaufen oder in Partnerschaft mit anderen Unternehmen nutzen. Die Nutzung der Kontaktdaten der Kundinnen\/Kunden\/Mitglieder erfolgt daher in \u00dcbereinstimmung mit der \u00c4u\u00dferung ihrer Pr\u00e4ferenzen bei der Anmeldung.<\/p>\r\n
Bei der ersten Anfrage eines Internetnutzers, der nicht mehr in der Datenbank von TIPTOE erscheinen m\u00f6chte, verpflichten wir uns, alle Kontaktdaten und Informationen \u00fcber das betreffende Mitglied zu deaktivieren.<\/p>\r\n
TIPTOE kann technische Mittel anwenden, um nicht-pers\u00f6nliche Informationen \u00fcber Internetnutzer zu erhalten, die dazu bestimmt sind, die Funktionalit\u00e4t der Seite zu verbessern, zum Beispiel durch die Verfolgung der Anzahl der Besucher auf der Seite.<\/p>\r\n
Dar\u00fcber hinaus sammelt TIPTOE pers\u00f6nliche Daten wie Name, Vorname, Adresse und E-Mail-Adresse nur, wenn diese freiwillig vom Besucher angegeben werden. Die so gesammelten Daten d\u00fcrfen nicht zu anderen kommerziellen Zwecken verwendet werden als denjenigen, die auf der Website genannt werden oder die sp\u00e4ter von TIPTOE entwickelt werden k\u00f6nnten.<\/p>\r\n
Keine der Informationen kann ohne die ausdr\u00fcckliche Zustimmung des Mitglieds bei seiner Anmeldung oder sp\u00e4ter in seinem Datenverwaltungsbereich an Dritte weitergegeben werden. Jedes Mitglied hat ein Recht auf Zugang, \u00c4nderung, Berichtigung oder L\u00f6schung der ihn betreffenden Daten (Artikel 34 des Gesetzes \u00fcber Informatik und Freiheit). Um dieses Recht auszu\u00fcben, muss er sich an TIPTOE wenden, indem er eine E-Mail an contact@tiptoe.fr sendet oder jederzeit seine Daten in “Mein Konto” \u00e4ndert.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Streitigkeiten und Haftung<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Der Kunde ist verpflichtet, die Vollst\u00e4ndigkeit und Richtigkeit der Angaben zu \u00fcberpr\u00fcfen, die er TIPTOE bei der Bestellung macht, insbesondere die Lieferadresse. TIPTOE kann nicht f\u00fcr eventuelle Eingabefehler verantwortlich gemacht werden, die zu Fehlern bei der Lieferung f\u00fchren k\u00f6nnten. TIPTOE kann nicht daf\u00fcr verantwortlich gemacht werden, wenn der Kunde die Liefermodalit\u00e4ten und den Termin, den er selbst mit dem Spediteur vereinbart hat, nicht einh\u00e4lt. Gegebenenfalls gehen die notwendigen Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand und die Lagerung der Produkte zu Lasten des Kunden. Ohne die vorstehenden Abs\u00e4tze einzuschr\u00e4nken, kann die Haftung von TIPTOE eine Summe nicht \u00fcberschreiten, die den bei der Transaktion, die diese Haftung begr\u00fcndet, gezahlten oder zahlbaren Betr\u00e4gen entspricht, unabh\u00e4ngig von der Ursache oder der Form der betreffenden Handlung. Als Zufall oder h\u00f6here Gewalt, die von der Haftung befreit, gelten alle Tatsachen oder Umst\u00e4nde, die unwiderstehlich, unvorhersehbar und au\u00dferhalb des Willens der Parteien liegen, insbesondere im Falle eines Teil- oder Vollstreiks von Transportunternehmen, von Aufruhr, Krieg und Naturkatastrophen.<\/p>\r\n
Die Auswahl und der Kauf einer Ware durch den Kunden unterliegen seiner alleinigen und ausschlie\u00dflichen Verantwortung. Folglich kann die vollst\u00e4ndige oder teilweise Unm\u00f6glichkeit, die Produkte insbesondere aufgrund der Inkompatibilit\u00e4t des Materials zu nutzen, zu keinerlei Entsch\u00e4digung, R\u00fcckerstattung oder Haftung von TIPTOE f\u00fchren, au\u00dfer im Fall eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformit\u00e4t, eines Mangels oder der Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts, die im franz\u00f6sischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehen sind.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Schlichtung von Streitfragen<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden gem\u00e4\u00df dem franz\u00f6sischen Recht ausgef\u00fchrt und ausgelegt. Die Parteien werden vor jedem Rechtsstreit eine g\u00fctliche Einigung anstreben, wobei darauf hingewiesen wird, dass diese Einigung die Fristen f\u00fcr Garantieklagen nicht unterbricht. Jede Streitigkeit jeglicher Art oder jede Anfechtung in Bezug auf die Entstehung oder Ausf\u00fchrung der Bestellung, auch im Falle eines Garantieanspruchs oder einer Vielzahl von Beklagten, unterliegt mangels einer g\u00fctlichen Einigung der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte, in deren Zust\u00e4ndigkeitsbereich sich der Gesch\u00e4ftssitz von TIPTOE befindet. Die Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte erfolgt in \u00dcbereinstimmung mit den Regeln der Zivilprozessordnung, wenn der K\u00e4ufer nicht die Eigenschaft eines Gewerbetreibenden hat.<\/p>\r\n
Im Falle einer Streitigkeit und gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes \u00fcber das “Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten” haben Sie das Recht, kostenlos und vor jeder gerichtlichen Klage den von TIPTOE angebotenen Schlichtungsdienst in Anspruch zu nehmen. Der auf diese Weise vorgeschlagene Mediator f\u00fcr Verbraucherrecht ist der Mediator der FCD (F\u00e9d\u00e9ration du Commerce et de la Distribution).<\/p>\r\n
Diese Schlichtungsstelle ist erreichbar \u00fcber :<\/p>\r\n
elektronischer Weg: https:\/\/mediateur.fcd.fr\/
Postweg: FCD – 12, rue Euler – 75008 PARIS.<\/p>\r\n
Gem\u00e4\u00df Artikel L. 612-2 des Verbraucherschutzgesetzes muss der Kunde nachweisen, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt beim TIPTOE-Service zu l\u00f6sen, indem er eine Beschwerde per Post an den Firmensitz (TIPTOE, 46 rue du faubourg St-Martin 75010 Paris) oder per E-Mail an den TIPTOE-Kundendienst unter hello@tiptoe.fr gerichtet hat.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Sprache<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die Bestellungen, die Korrespondenz-E-Mails sowie der mit dem Kunden geschlossene Kaufvertrag sind f\u00fcr das Vertragsgebiet in franz\u00f6sischer Sprache verfasst.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Teilbarkeit von Klauseln<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Sollte aus irgendeinem Grund eine (oder mehrere) der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endg\u00fcltigen Entscheidung eines zust\u00e4ndigen Gerichts als ung\u00fcltig, nicht einklagbar, hinf\u00e4llig, illegal oder nicht anwendbar erkl\u00e4rt werden, so kann diese \u00c4nderung die G\u00fcltigkeit, Rechtm\u00e4\u00dfigkeit und Anwendbarkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht in Frage stellen und entbindet den Internetnutzer nicht von der Erf\u00fcllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
\r\n- Ratenzahlung mit Alma<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n
Wenn Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen, akzeptieren Sie die allgemeinen Kundenbedingungen von Alma. sowie die besonderen Alma-Bedingungen f\u00fcr Kunden von TIPTOE SAS.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die Website wird von der Firma TIP TOE SAS, Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9es, verwaltet.Handelsregisternummer: Paris 812 719 433.Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR67812719433 Der KUNDE kann das UNTERNEHMEN kontaktieren: Per E-Mail an contact@tiptoe.fr Per Post: TIPTOE, 46 rue du Faubourg St Martin 75010 Paris. Anwendungsbereich Alle von unserem Unternehmen durchgef\u00fchrten Handelsgesch\u00e4fte unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachstehend […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":187,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-223905","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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